Fiabilidade Humana

Unidade Curricular: Fiabilidade Humana
Ano:

1

Semestre:

1º Semestre

Área Disciplinar:

Psicologia e Comportamento Motor

ECTS:

6.0

Regente:

Catarina Maria Gomes Duarte da Silva

Objectivos:

1. Conheça os conceitos do domínio da fiabilidade humana e do erro humano
2. Interprete o erro humano segundo diferentes níveis de análise
3. Conheça a metodologia e técnicas de avaliação da fiabilidade humana
4. Compreenda diferentes dinâmicas de gestão do erro

Conteúdos Programáticos em Syllabus:

1. Fiabilidade humana e erro humano
1.1. Discussão de conceitos
1.2. A importância do estudo do erro humano para a ergonomia
1.3. Abordagens para a análise da fiabilidade humana
2. Compreensão do erro humano
2.1. Mecanismos psicológicos subjacentes ao erro humano
2.2. Abordagem organizacional do erro humano
3. Avaliação da fiabilidade humana
3.1. Análise do trabalho no estudo da fiabilidade humana
3.2. Metodologia para análise da fiabilidade humana
3.2. Técnicas de análise da fiabilidade humana
4. Gestão do erro humano
4.1. O erro na regulação da ação
4.2. O papel dos coletivos de trabalho na gestão e prevenção do erro
4.3. Medidas potenciais para reduzir os erros
5. Análise de erros e acidentes em diferentes contextos

Avaliação:

Avaliação contínua
Realização e apresentação de trabalhos práticos centrados na análise de erros e acidentes em diferentes contextos (50%) e realização de uma frequência incidindo sobre conteúdos teóricos (50%).
Avaliação final
Realização de um exame composto por uma componente teórica (60%) e outra prática (40%)

Bibliografia:

Bibliografia Principal
Amalberti, R. (1997) Facteurs humains et fiabilité. Quelles démarches pratiques? Toulouse: Editions Octares
Bourrier, M. (2001) Organiser la fiabilité. Paris: L’Harmattan.
De Keyser, V.; Leonova, A. (2001). Error prevention and well-being at work in Western Europe and Russia. Dordrecht: Kluwers Academic
Girin, J.; Grosjean, M. (eds) (1996). La transgression des règles au travail. Paris: l’Harmattan
Hollnagel, E. (1998) Cognitive  reliability and error analysis method, CREAM. Elsevier Science.
Kirwan, B. (1994) A guide to practical human reliability assessment. London: Taylor and Francis
Lavallette, B.; Neboit, M. (1996). L’erreur humaine: question de points de vue? Toulouse: Editions Octares
Leplat, J. Terssac, G. (1990). Les facteurs humains de la fiabilité dans les systèmes complexes. Marseille: Editions Octares
Reason, J. (1990). L’erreur humaine. Paris:Puf

Bibliografia Secundária
Senders, J.W. and Moray, N.P. (1991) Human Error: Cause, Prediction and Reduction. New Jersey: Lawrence Earlbaum Associates Publishers.
Rasmussen, J.; Duncan, K.; Leplat, J. (1987). New technology and human error. Chichester: John Wiley and Sons

Programa em formato pdf:

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