Usabilidade de Sistemas de Informação

Unidade Curricular: Usabilidade de Sistemas de Informação
Ano:

1

Semestre:

2º Semestre

Área Disciplinar:

-

ECTS:

6.0

Regente:

Francisco dos Santos Rebelo

Objectivos:

- Compreender o conceito de usabilidade.
- Dominar as ferramentas e metodologias para avaliação da usabilidade.
- Desenvolver competências para aplicar testes de usabilidade.

Conteúdos Programáticos em Syllabus:

1. Avaliação da usabilidade com testes think aloud:
- Regras para ser um bom moderador
- Aspetos metodológicos (amostra e local para a recolha de dados)
- Condução de um teste think-aloud
- Desenvolvimento de testes com utilizadores
2. Avaliação da usabilidade com observação sistemática:
- Aspetos metodológicos
- Medidas de performance e sucesso
- Avaliação de um sistema de informação
3. Avaliação da usabilidade de avisos de segurança:
- O modelo C-HIP (Communication-Human Information Processing)
- Testes para avaliação da compreenção
- A realidade virtual na avaliação de avisos de segurança
- Avaliação de um sistema de informação
4. Técnicas para prever a usabilidade:
- Normalização Internacional
- Análise da tarefa
- SHERPA
- Walk-Throughs

Avaliação:

Modelo A: Avaliação contínua, que consistirá na apresentação de relatórios das fichas práticas.
Modelo B: Exame final integrando as componentes teórica e prática da disciplina.

Bibliografia:

Bibliografia Principal:
Carol M. Barnum (2010). Usability Testing Essentials: Ready, Set...Test! Morgan Kaufmann (ISBN 978-0-12-375092-1)
Rubin, Jeffrey (2004) Handbook of Usability Testing: How to Plan, Design, and Conduct Effective Tests. New York: Wiley, 1994.
Nielsen, J. (2000). Designing Web usability. Indianapolis, IN: New Riders Publishing.
Mayhew, D. (1999). The usability engineering lifecycle. San Francisco, CA: Morgan Kaufmann.
Norman, D., & Draper, S. (1986). User-Centered System Design. Hillsdale, NJ: Lawrence Erlbaum Associates.
Jesse Garrett (2011). The Elements of User Experience: User-Centered Design for the Web. New Riders (ISBN 13-978-0-321-68368-7)
Bibliografia complementar: Outra a fornecer no decorrer das aulas.

Programa em formato pdf:

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